Verzend instructies

Voor een accurate diagnose en gegevensherstel is het nodig om uw media (harde schijf, geheugenkaart, etc.) naar ons toe te sturen. Om verdere schade te voorkomen dient u het medium goed te verpakken.

• Indien mogelijk wikkel of verpak het medium in antistatisch materiaal.
• Verpak het medium in een doos welke minimaal 2x zo groot is als het medium zelf omhult met zacht materiaal zoals kranten, papierproppen, bubbelplastic of piepschuim.
• Zorg dat de media in de doos niet kan verschuiven tijdens vervoer.

Geheimhouding & Toewijding

Bij het toesturen van uw media voor het terug laten halen van gegevens kunt u rekenen op strikte geheimhouding en toewijding voor het terughalen van uw gegevens van onze zijde. We hanteren een strikt beveiligingsbeleid zodat alleen geautoriseerde mensen toegang hebben.

Ondanks ons streven naar een 100% succesvolle data recovery kan het voorkomen dat dit door bepaalde factoren niet altijd mogelijk is door bijvoorbeeld fysieke schade aan het medium. In deze gevallen worden de kosten van de data recovery niet in rekening gebracht met uitzondering van verzend en vooronderzoek kosten.